1) Tenha sempre cartões de visitas ou folhetos com você!! O verdadeiro profissional de vendas diverte-se, tem vida social, vai a festas, etc. sem jamais perder o “faro comercial”.
2) Esteja sempre atento a tudo e todos!! O universo dá sinais claros de grandes oportunidades se você estiver “conectado”. Olhe para todos os lados!!
3) Facilite o acesso ao crédito. Quem jamais pôde ter seu produto, pode agora!! Quem já comprava, pode aumentar suas compras.
4) Saia da mesmice!! Vá visitar clientes por outro caminho, em dias diferentes, fale com mais pessoas no seu cliente. Vire seu mapa “de ponta cabeça”!!
5) Mostre atenção, educação e simpatia a todos que cruzarem seu caminho. Seu novo cliente pode estar ali.
6) Questione as regras!! “Nunca vendemos para tal segmento...Por quê? E se mudarmos nosso enfoque, nossa abordagem ou fizermos simples adequações em nossos produtos?” Lembre-se: a Coca-Cola não era para ser refrigerante...
7) Faça uma “pesquisa pessoal” junto ao seu comprador. O que o levou a comprar seu produto, qual apelo emocional pesou na decisão? Use essas informações em suas novas abordagens, para públicos diferentes. Vá direto ao que dá certo!!
8) Saia da toca! Não espero por clientes passivamente em seu lugar!! Vá à luta, mostre a cara, apresente-se ao Universo!!
9) Vá além de ser criativo!! A palavra da vez é a INOVAÇÃO!! Crie VALOR para você e, principalmente, para seu cliente!!
10) Quais são seus concorrentes diretos e, principalmente, indiretos? Lembre-se: o bolso do consumidor é um só e ele pode estar comprometido com outros segmentos. Entenda esse processo e aja fora da esfera de preço. Surpreenda-o, mostrando-se comprometido com o interesse DELE!!
domingo, 25 de abril de 2010
A Importância dos Detalhes
Detalhes são apenas detalhes, gotas são apenas gotas, mas são elas que fazem a chuva.
O processo de gestão não faz nada nascer grande, tampouco oferece grandes coisas. Ele nos oferece pequenas coisas todos os dias, que se tivermos o bom senso de juntá-las, teremos em nossas mãos grandes coisas.
Normalmente somos detalhistas para as críticas que fazemos ao mundo, para uma boa opinião no futebol, para passar uma boa receita de bolo, para uma boa fofoca, mas nem um pouco detalhistas com nossos atos, que muitas vezes sem motivos, apenas seguem.
Minha mulher, Thais Helena, estava assando um presunto e como sempre faz quando pratica tal ato, cortou a ponta. Perguntei-lhe por que fazia isso, ela disse: "Corto a ponta do presunto porque minha mãe sempre cortou".
Perguntei à sua mãe por que fazia isso, ela respondeu: "Corto a ponta do presunto, porque minha mãe sempre cortou". Resolvi ligar para a avó e perguntar-lhe: - por que cortava a ponta do presunto. Ela respondeu: "Corto a ponta do presunto, porque meu forno é muito pequeno."
Assim vivemos e fazemos, levamos nossos atos de gestão envolvidos e baseados em atos alheios, dos quais nem sabemos sua origem e aonde irão nos levar. Crie seu próprio estilo e sua própria maneira de agir.
Encontre um verdadeiro motivo para realizações e pare de pegar carona nos trilhos da esperança para entrar no trem da ação.
Ah! Eu tenho esperança de que as coisas melhorem! E daí! Você acha que sua esperança vai fazer algo mudar? De jeito nenhum. Almas penadas suportam o inferno baseadas na esperança de alcançarem o céu, mas nunca sairão de onde estão.
O que faz as coisas mudarem é a ação; os detalhes que você planeja e coloca em prática é que fazem a diferença. Nosso maior desejo na vida é de que alguém nos faça fazer o que podemos fazer.
De qual professor você se lembra mais - daquele que o deixava fazer o que queria, ou daquele que exigia o melhor de você e trazia à tona tudo de bom havia dentro de você ?
Quantos de nós somos do tamanho de nossa forma e por isso desperdiçamos um bom pedaço de presunto? Colocar detalhes em ação é algo que poucos fazem, por isso poucos vencem.
O que está atrás de você e o que está à sua frente, enfraquece quando comparado ao que existe dentro de você.
Santo Agostinho disse no ano de 399: "O homem viaja centenas de milhas para contemplar a grandeza do oceano - ele olha admirado para o céu. Ele fica extasiado com os campos, montanhas e rios e nem por um momento pensa em si mesmo, como a maior criação de Deus".
Caso não se comece a valorizar os detalhes, daqui a algum tempo, muita gente estará como milhões de japoneses e chineses, trocando emoções e carinhos com o bichinho eletrônico Tamagushi, por U$ 5,00. Em frente ao prédio do antigo Grupo Escola Rodrigues Alves, existe uma árvore que estava impedida de crescer e expandir seu tronco por causa de uma forte grade de ferro, mas isto foi só um detalhe na vida dessa árvore. A cada ano que passava por ali, percebia que ela mudava de cor, parecia inchada e com seus dias contados.
Quem hoje passa pelo local, pode constatar que a grade só foi um detalhe, pois a árvore cresceu e engoliu a grade com seu tronco e,além de tornar-se única, deixou claro que sua força para sobreviver era maior que a da grade de aço em se exibir.
Determinação... um grande detalhe.
Um cavalo belga consegue carregar sozinho 4 toneladas. Se forem dois trabalhando juntos, conseguem puxar 9 toneladas. E quando são adestrados, conseguem juntos puxar 12. A valorização de nossos companheiros, é algo que devemos aprender a praticar. Valorize a empresa em que trabalha, por ajudá-lo a criar sua família.
Valorização e união... um grande detalhe.
Nossa mente é como um pára-quedas, só funciona aberta. O rei Xerxes, vendo-se à frente de um braço de mar, queria atravessá-lo, fazendo uma ponte com os barcos. Nesse momento, desabou uma enorme tempestade e destruiu os barcos. Xerxes ordenou aos escravos que dessem 300 chibatadas no mar e ainda mandou matar aquele que havia supervisionado a operação.
Não ser tolo... um grande detalhe.
Imagine uma lagarta. Ela passa grande parte de sua vida no chão, olhando os pássaros, indignada com seu destino e sua forma. Pensa: "Sou a mais desprezível das criaturas, feia, repulsiva, condenada a rastejar pela terra". Um dia, entretanto, a natureza lhe pede que faça um casulo.
A lagarta se assusta pois jamais fizera um casulo antes. Pensa que está construindo seu túmulo e prepara-se para morrer. Embora indignada com a vida que levou até então, reclama novamente com Deus, dizendo: "Quando finalmente me acostumei a rastejar, o Senhor me tira o pouco que tenho".
Desprezada, tranca-se no casulo e aguarda o seu fim. Alguns dias depois, vê-se transformada numa linda borboleta. Pode agora passear pelos céus, ser admirada pelos homens e surpreender-se com o sentido daquele detalhe de sua vida.
Reúna todos os detalhes que lhe trouxeram até este momento profissional ou pessoal. Veja onde falhou, onde acertou. Dê mais atenção aos detalhes, talvez isto possa parecer a construção de um casulo, mas a grande transformação sempre está por vir.
Na sala de minha casa, existe uma parede que deixei por terminar, ela ainda está em obras. Os amigos que recebo, sempre perguntam porque não acabá-la. Eu respondo que ela está ali, como um detalhe para me lembrar todos os dias, que sempre existe algo para se construir. Sendo detalhista, você estará fazendo uma gestão onde conhecerá melhor os fatos, onde poderá decifrá-los e até antecipá-los.
Seja detalhista em sua gestão empresarial ou pessoal. Tudo que é planejado com detalhes, pode servir várias vezes como alicerce.
O processo de gestão não faz nada nascer grande, tampouco oferece grandes coisas. Ele nos oferece pequenas coisas todos os dias, que se tivermos o bom senso de juntá-las, teremos em nossas mãos grandes coisas.
Normalmente somos detalhistas para as críticas que fazemos ao mundo, para uma boa opinião no futebol, para passar uma boa receita de bolo, para uma boa fofoca, mas nem um pouco detalhistas com nossos atos, que muitas vezes sem motivos, apenas seguem.
Minha mulher, Thais Helena, estava assando um presunto e como sempre faz quando pratica tal ato, cortou a ponta. Perguntei-lhe por que fazia isso, ela disse: "Corto a ponta do presunto porque minha mãe sempre cortou".
Perguntei à sua mãe por que fazia isso, ela respondeu: "Corto a ponta do presunto, porque minha mãe sempre cortou". Resolvi ligar para a avó e perguntar-lhe: - por que cortava a ponta do presunto. Ela respondeu: "Corto a ponta do presunto, porque meu forno é muito pequeno."
Assim vivemos e fazemos, levamos nossos atos de gestão envolvidos e baseados em atos alheios, dos quais nem sabemos sua origem e aonde irão nos levar. Crie seu próprio estilo e sua própria maneira de agir.
Encontre um verdadeiro motivo para realizações e pare de pegar carona nos trilhos da esperança para entrar no trem da ação.
Ah! Eu tenho esperança de que as coisas melhorem! E daí! Você acha que sua esperança vai fazer algo mudar? De jeito nenhum. Almas penadas suportam o inferno baseadas na esperança de alcançarem o céu, mas nunca sairão de onde estão.
O que faz as coisas mudarem é a ação; os detalhes que você planeja e coloca em prática é que fazem a diferença. Nosso maior desejo na vida é de que alguém nos faça fazer o que podemos fazer.
De qual professor você se lembra mais - daquele que o deixava fazer o que queria, ou daquele que exigia o melhor de você e trazia à tona tudo de bom havia dentro de você ?
Quantos de nós somos do tamanho de nossa forma e por isso desperdiçamos um bom pedaço de presunto? Colocar detalhes em ação é algo que poucos fazem, por isso poucos vencem.
O que está atrás de você e o que está à sua frente, enfraquece quando comparado ao que existe dentro de você.
Santo Agostinho disse no ano de 399: "O homem viaja centenas de milhas para contemplar a grandeza do oceano - ele olha admirado para o céu. Ele fica extasiado com os campos, montanhas e rios e nem por um momento pensa em si mesmo, como a maior criação de Deus".
Caso não se comece a valorizar os detalhes, daqui a algum tempo, muita gente estará como milhões de japoneses e chineses, trocando emoções e carinhos com o bichinho eletrônico Tamagushi, por U$ 5,00. Em frente ao prédio do antigo Grupo Escola Rodrigues Alves, existe uma árvore que estava impedida de crescer e expandir seu tronco por causa de uma forte grade de ferro, mas isto foi só um detalhe na vida dessa árvore. A cada ano que passava por ali, percebia que ela mudava de cor, parecia inchada e com seus dias contados.
Quem hoje passa pelo local, pode constatar que a grade só foi um detalhe, pois a árvore cresceu e engoliu a grade com seu tronco e,além de tornar-se única, deixou claro que sua força para sobreviver era maior que a da grade de aço em se exibir.
Determinação... um grande detalhe.
Um cavalo belga consegue carregar sozinho 4 toneladas. Se forem dois trabalhando juntos, conseguem puxar 9 toneladas. E quando são adestrados, conseguem juntos puxar 12. A valorização de nossos companheiros, é algo que devemos aprender a praticar. Valorize a empresa em que trabalha, por ajudá-lo a criar sua família.
Valorização e união... um grande detalhe.
Nossa mente é como um pára-quedas, só funciona aberta. O rei Xerxes, vendo-se à frente de um braço de mar, queria atravessá-lo, fazendo uma ponte com os barcos. Nesse momento, desabou uma enorme tempestade e destruiu os barcos. Xerxes ordenou aos escravos que dessem 300 chibatadas no mar e ainda mandou matar aquele que havia supervisionado a operação.
Não ser tolo... um grande detalhe.
Imagine uma lagarta. Ela passa grande parte de sua vida no chão, olhando os pássaros, indignada com seu destino e sua forma. Pensa: "Sou a mais desprezível das criaturas, feia, repulsiva, condenada a rastejar pela terra". Um dia, entretanto, a natureza lhe pede que faça um casulo.
A lagarta se assusta pois jamais fizera um casulo antes. Pensa que está construindo seu túmulo e prepara-se para morrer. Embora indignada com a vida que levou até então, reclama novamente com Deus, dizendo: "Quando finalmente me acostumei a rastejar, o Senhor me tira o pouco que tenho".
Desprezada, tranca-se no casulo e aguarda o seu fim. Alguns dias depois, vê-se transformada numa linda borboleta. Pode agora passear pelos céus, ser admirada pelos homens e surpreender-se com o sentido daquele detalhe de sua vida.
Reúna todos os detalhes que lhe trouxeram até este momento profissional ou pessoal. Veja onde falhou, onde acertou. Dê mais atenção aos detalhes, talvez isto possa parecer a construção de um casulo, mas a grande transformação sempre está por vir.
Na sala de minha casa, existe uma parede que deixei por terminar, ela ainda está em obras. Os amigos que recebo, sempre perguntam porque não acabá-la. Eu respondo que ela está ali, como um detalhe para me lembrar todos os dias, que sempre existe algo para se construir. Sendo detalhista, você estará fazendo uma gestão onde conhecerá melhor os fatos, onde poderá decifrá-los e até antecipá-los.
Seja detalhista em sua gestão empresarial ou pessoal. Tudo que é planejado com detalhes, pode servir várias vezes como alicerce.
10 DICAS PARA SER UM EMPREENDEDOR!
10 DICAS PARA SER UM EMPREENDEDOR!
Nunca como hoje, as empresas precisaram de verdadeiros "empreendedores". Cada funcionário deve ter a atitude e comportamentos de "dono do negócio" e as empresas de sucesso são aquelas que tem em seus quadros verdadeiros "empreendedores".
Quais as principais características de um "empreendedor"? Aqui vão elas:
1. Boas idéias são comuns a muitas pessoas. A diferença está naqueles que conseguem fazer as idéias transformarem-se em realidade, isto é, implementar as idéias. A maioria das pessoas fica apenas na "boa idéia" e não passa para a ação. O empreendedor passa do pensamento à ação e faz as coisas acontecerem.
2. Todo empreendedor tem uma verdadeira paixão por aquilo que faz. Paixão faz a diferença. Entusiasmo e Paixão são as principais características de um empreendedor!
3. O empreendedor é aquele que consegue escolher entre várias alternativas e não fica pensando no que deixou para trás. Sabe ter foco e fica focado no que quer
4. O empreendedor tem profundo conhecimento daquilo que quer e daquilo que faz e se esforça continuadamente para aumentar esse conhecimento sob todas as formas possíveis
5. O empreendedor tem uma tenacidade incrível. Ele não desiste!
6. O empreendedor acredita na sua própria capacidade. Tem alto grau de auto-confiança
7. O empreendedor não tem fracassos. Ele vê os "fracassos" como oportunidades de aprendizagem e segue em frente
8. O empreendedor faz uso de sua imaginação. Ele imagina-se sempre vencedor
9. O empreendedor tem sempre uma visão de vários cenários pela frente. Tem, na cabeça, várias alternativas para vencer
10. O empreendedor nunca se acha uma "vítima". Ele não fica parado, reclamando das coisas e dos acontecimentos. Ele age para modificar a realidade!
Pense nisso. Você tem estas características? Como é o seu pessoal? Você já pensou em criar programas para desenvolver no seu pessoal o necessário espírito empreendedor para enfrentar os desafios deste novo século?
Nunca como hoje, as empresas precisaram de verdadeiros "empreendedores". Cada funcionário deve ter a atitude e comportamentos de "dono do negócio" e as empresas de sucesso são aquelas que tem em seus quadros verdadeiros "empreendedores".
Quais as principais características de um "empreendedor"? Aqui vão elas:
1. Boas idéias são comuns a muitas pessoas. A diferença está naqueles que conseguem fazer as idéias transformarem-se em realidade, isto é, implementar as idéias. A maioria das pessoas fica apenas na "boa idéia" e não passa para a ação. O empreendedor passa do pensamento à ação e faz as coisas acontecerem.
2. Todo empreendedor tem uma verdadeira paixão por aquilo que faz. Paixão faz a diferença. Entusiasmo e Paixão são as principais características de um empreendedor!
3. O empreendedor é aquele que consegue escolher entre várias alternativas e não fica pensando no que deixou para trás. Sabe ter foco e fica focado no que quer
4. O empreendedor tem profundo conhecimento daquilo que quer e daquilo que faz e se esforça continuadamente para aumentar esse conhecimento sob todas as formas possíveis
5. O empreendedor tem uma tenacidade incrível. Ele não desiste!
6. O empreendedor acredita na sua própria capacidade. Tem alto grau de auto-confiança
7. O empreendedor não tem fracassos. Ele vê os "fracassos" como oportunidades de aprendizagem e segue em frente
8. O empreendedor faz uso de sua imaginação. Ele imagina-se sempre vencedor
9. O empreendedor tem sempre uma visão de vários cenários pela frente. Tem, na cabeça, várias alternativas para vencer
10. O empreendedor nunca se acha uma "vítima". Ele não fica parado, reclamando das coisas e dos acontecimentos. Ele age para modificar a realidade!
Pense nisso. Você tem estas características? Como é o seu pessoal? Você já pensou em criar programas para desenvolver no seu pessoal o necessário espírito empreendedor para enfrentar os desafios deste novo século?
O Segredo do Bom Atendimento ao Cliente
Nos dias atuais, a capacidade de aprender sobre clientes de uma forma mais rápida que o concorrente e transformar esse conhecimento em ação faz uma diferença muito grande na vida do profissional de vendas e da empresa que atua ou representa.
Toda empresa tem problemas e comete erros. A diferença é como o atendimento trabalha esses momentos, seja numa assistência técnica, reparo, devolução ou troca de um produto ou mesmo uma reclamação por negligência, falta de atenção e até mesmo um mau atendimento.
Numa pesquisa da Datacenso com 1800 entrevistados eles perguntaram o que seria necessário para que uma empresa respeite o consumidor. 46% optaram pelo atendimento, 29% pela qualidade e apenas 9% escolheram o preço. Nessa mesma pesquisa perguntaram o que levaria uma empresa a perder clientes: 40% apontaram para a falta de atenção com o cliente e 26% por preços abusivos.
O cliente bom é o que está na sua frente agora e não aquele com quem você vai negociar amanhã. O cliente bom é o que está na sua loja hoje e não o que entrar amanhã.
Qual atitude você tem tomado para seduzir seus principais clientes? A resposta para os problemas da empresa está sempre no mercado. A chave para manter uma boa rede de clientes fiéis é identificar os pequenos problemas antes que se tornem grandes.
O cliente que está em jogo é o que gosta de comprar na sua empresa e não o que deixa de negociar com você por cinco centavos. O diferencial não pode ser o preço porque sempre vai ter alguém com um preço menor que o seu.
O cliente fiel permite aumento e 75% dessa clientela valoriza antes do preço a confiabilidade, o relacionamento e a qualidade de produtos e serviços.
O segredo do bom atendimento é ter uma equipe treinada, motivada e comprometida. Se você não pode confiar na sua equipe então troque um a um.
A empresa precisa ser clara e sincera, pois só assim encanta as pessoas. Os funcionários têm valores e sonhos e irão usar essa empresa para atingir seus sonhos. A pessoa que está “de bem” com a empresa é a mesma que está “de bem” com a vida. A empresa faz parte de sua vida assim como sua família.
Uma equipe comprometida e cheia de combustível sabe identificar onde a empresa estava, onde está e onde quer chegar. O segredo é simples e só funciona se colocar em prática.
Toda empresa tem problemas e comete erros. A diferença é como o atendimento trabalha esses momentos, seja numa assistência técnica, reparo, devolução ou troca de um produto ou mesmo uma reclamação por negligência, falta de atenção e até mesmo um mau atendimento.
Numa pesquisa da Datacenso com 1800 entrevistados eles perguntaram o que seria necessário para que uma empresa respeite o consumidor. 46% optaram pelo atendimento, 29% pela qualidade e apenas 9% escolheram o preço. Nessa mesma pesquisa perguntaram o que levaria uma empresa a perder clientes: 40% apontaram para a falta de atenção com o cliente e 26% por preços abusivos.
O cliente bom é o que está na sua frente agora e não aquele com quem você vai negociar amanhã. O cliente bom é o que está na sua loja hoje e não o que entrar amanhã.
Qual atitude você tem tomado para seduzir seus principais clientes? A resposta para os problemas da empresa está sempre no mercado. A chave para manter uma boa rede de clientes fiéis é identificar os pequenos problemas antes que se tornem grandes.
O cliente que está em jogo é o que gosta de comprar na sua empresa e não o que deixa de negociar com você por cinco centavos. O diferencial não pode ser o preço porque sempre vai ter alguém com um preço menor que o seu.
O cliente fiel permite aumento e 75% dessa clientela valoriza antes do preço a confiabilidade, o relacionamento e a qualidade de produtos e serviços.
O segredo do bom atendimento é ter uma equipe treinada, motivada e comprometida. Se você não pode confiar na sua equipe então troque um a um.
A empresa precisa ser clara e sincera, pois só assim encanta as pessoas. Os funcionários têm valores e sonhos e irão usar essa empresa para atingir seus sonhos. A pessoa que está “de bem” com a empresa é a mesma que está “de bem” com a vida. A empresa faz parte de sua vida assim como sua família.
Uma equipe comprometida e cheia de combustível sabe identificar onde a empresa estava, onde está e onde quer chegar. O segredo é simples e só funciona se colocar em prática.
O caminho que leva ao cliente!
Num dia chuvoso, uma senhora idosa entrou em uma loja de decoração para abrigar-se e esperar a chuva passar.
Os vendedores, concluindo que ela nada queria comprar, não lhe deram atenção.
Um deles, porém, aproximou-se dela e ofereceu-lhe uma cadeira, um café e disse-lhe que ficasse à vontade e, caso precisasse de mais alguma coisa, era só chamá-lo. A chuva passou, a senhora pediu um cartão do jovem, agradeceu e partiu.
Um ano depois, o dono da loja recebeu um telefonema daquela senhora solicitando que o educado vendedor fosse à Europa redecorar um castelo de sua propriedade, exigindo, porém, que ele oferecesse sociedade ao rapaz.
A compra seria tão grande que o lojista não hesitou em fazer do jovem vendedor seu sócio e enviá-lo ao castelo.
Naquele dia de chuva, o jovem vendedor foi educado e cortês como faria a qualquer outra pessoa, prestando um bom serviço sem nenhum tipo de interesse à senhora Carnegie, mãe de Andrew Carnegie, um dos homens mais ricos do mundo na época, conhecido como o rei do aço.
A vida vai lhe dar o que eu você der a ela. É como um eco de montanha, se você gritar amor vai retornar amor e se gritar tristeza vai voltar tristeza.
Profissionais de sucesso tem o desejo de fazer as pessoas felizes. O verdadeiro pedreiro não é aquele que simplesmente levanta a parede, e sim o que sente alegria em construir uma casa.
As pessoas estão cansadas de serem vistas como um simples cifrão e de serem enganadas no mundo dos negócios.
Fazer sucesso em vendas é conseguir ver o que todo mundo vê... Mas enxergar diferente! A vida não é uma coincidência... É uma conseqüência!
Qual é o caminho que leva ao cliente? Quem é o vendedor de sucesso? Quem é o profissional que se destaca na multidão? O caminho é conhecer o seu produto, se especializar naquilo que faz e mais que tudo, ter uma atitude de ajudar pessoas.
Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus!
Os vendedores, concluindo que ela nada queria comprar, não lhe deram atenção.
Um deles, porém, aproximou-se dela e ofereceu-lhe uma cadeira, um café e disse-lhe que ficasse à vontade e, caso precisasse de mais alguma coisa, era só chamá-lo. A chuva passou, a senhora pediu um cartão do jovem, agradeceu e partiu.
Um ano depois, o dono da loja recebeu um telefonema daquela senhora solicitando que o educado vendedor fosse à Europa redecorar um castelo de sua propriedade, exigindo, porém, que ele oferecesse sociedade ao rapaz.
A compra seria tão grande que o lojista não hesitou em fazer do jovem vendedor seu sócio e enviá-lo ao castelo.
Naquele dia de chuva, o jovem vendedor foi educado e cortês como faria a qualquer outra pessoa, prestando um bom serviço sem nenhum tipo de interesse à senhora Carnegie, mãe de Andrew Carnegie, um dos homens mais ricos do mundo na época, conhecido como o rei do aço.
A vida vai lhe dar o que eu você der a ela. É como um eco de montanha, se você gritar amor vai retornar amor e se gritar tristeza vai voltar tristeza.
Profissionais de sucesso tem o desejo de fazer as pessoas felizes. O verdadeiro pedreiro não é aquele que simplesmente levanta a parede, e sim o que sente alegria em construir uma casa.
As pessoas estão cansadas de serem vistas como um simples cifrão e de serem enganadas no mundo dos negócios.
Fazer sucesso em vendas é conseguir ver o que todo mundo vê... Mas enxergar diferente! A vida não é uma coincidência... É uma conseqüência!
Qual é o caminho que leva ao cliente? Quem é o vendedor de sucesso? Quem é o profissional que se destaca na multidão? O caminho é conhecer o seu produto, se especializar naquilo que faz e mais que tudo, ter uma atitude de ajudar pessoas.
Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus!
O termômetro das vitórias!
Muitas pessoas tacham um otimista de irresponsável, mas a realidade dos fatos é bem outra. A regra é sempre buscar oportunidades onde os outros enfrentam ameaças, dificuldades.
Quem acredita que sonhar é tão importante quanto agir é vencedor que constrói o mundo com paixão e emoção.
O desejo das pessoas que negociam com você leva você e o seu negócio à estratosfera.
O que mais me faz compreender o sucesso de empresas em todo o mundo é a expressão que está invariavelmente na boca das pessoas que trabalham lá: "amo essa empresa".
Mas não há otimismo que sobreviva se não houver ambição. Não entenda ambição como uma coisa ruim. É diferente de ganância. A ambição é o termômetro das vitórias.
No trabalho aprendemos a amar as pessoas e fazer amigos para a vida toda e esse universo é encantador.
O vice-presidente executivo da Toyota Motors Corporation disse: "Toda vez que nos deparamos com obstáculos e dificuldades, sempre digo a mim mesmo: Ouça o mundo, ouça a voz do cliente. Essa é a essência do nosso negócio".
Nesta comunidade do "ser otimista" acho legal a busca do caminho diferente que alguém falou: "meu instinto sempre me disse para fazer zigue, quando todo mundo faz zague". A melhor maneira de você não ser o último é buscar ser o primeiro. Quase sempre quando o negócio é bom prá todo mundo não é bom para ninguém e o Brasil provou deste remédio em alguns planos mirabolantes de governos. É ver o que todo mundo vê, mas enxergar diferente. Time que entra para empatar quase sempre perde o jogo.
Entender a liderança é fundamental. Se um bom guerreiro já nascesse feito, o cacique seria destituído e o pajé morreria de fome.
O otimismo é primo do bom-humor, mas o alerta é que o fracasso e o sucesso também são primos e em primeiro grau. O que irá diferenciar é a atitude, o caminho escolhido quando chegar na encruzilhada da vida. É por isso que o humor pode quebrar impasses tanto nos relacionamentos pessoais como nos profissionais.
Grandes idéias podem vir de qualquer lugar, mas a maneira delas surge no limite, isto é, na ação, nos lugares ativos e incansáveis, nos lugares que não entendem a frase: "não pode ser feito". É livrar-se da convicção corrosiva de que tudo o que é grandioso já foi feito. Porém grandes idéias também nascem e morrem todos os dias. O problema é que as pessoas não têm um plano, muitas empresas não têm o planejamento que implemente as idéias, traçando um caminho real que saia do imaginário, da prancheta, da teoria.
Tudo o que preciso fazer é sonhar e não jogar o coração pela janela. Os realistas estão a caminho, os sonhadores já estiveram "lá". Acreditar nisso é acreditar que a vida é possível, que a tecnologia veio para mais ajudar do que atrapalhar. Os saudosistas que me desculpem!
Quem acredita que sonhar é tão importante quanto agir é vencedor que constrói o mundo com paixão e emoção.
O desejo das pessoas que negociam com você leva você e o seu negócio à estratosfera.
O que mais me faz compreender o sucesso de empresas em todo o mundo é a expressão que está invariavelmente na boca das pessoas que trabalham lá: "amo essa empresa".
Mas não há otimismo que sobreviva se não houver ambição. Não entenda ambição como uma coisa ruim. É diferente de ganância. A ambição é o termômetro das vitórias.
No trabalho aprendemos a amar as pessoas e fazer amigos para a vida toda e esse universo é encantador.
O vice-presidente executivo da Toyota Motors Corporation disse: "Toda vez que nos deparamos com obstáculos e dificuldades, sempre digo a mim mesmo: Ouça o mundo, ouça a voz do cliente. Essa é a essência do nosso negócio".
Nesta comunidade do "ser otimista" acho legal a busca do caminho diferente que alguém falou: "meu instinto sempre me disse para fazer zigue, quando todo mundo faz zague". A melhor maneira de você não ser o último é buscar ser o primeiro. Quase sempre quando o negócio é bom prá todo mundo não é bom para ninguém e o Brasil provou deste remédio em alguns planos mirabolantes de governos. É ver o que todo mundo vê, mas enxergar diferente. Time que entra para empatar quase sempre perde o jogo.
Entender a liderança é fundamental. Se um bom guerreiro já nascesse feito, o cacique seria destituído e o pajé morreria de fome.
O otimismo é primo do bom-humor, mas o alerta é que o fracasso e o sucesso também são primos e em primeiro grau. O que irá diferenciar é a atitude, o caminho escolhido quando chegar na encruzilhada da vida. É por isso que o humor pode quebrar impasses tanto nos relacionamentos pessoais como nos profissionais.
Grandes idéias podem vir de qualquer lugar, mas a maneira delas surge no limite, isto é, na ação, nos lugares ativos e incansáveis, nos lugares que não entendem a frase: "não pode ser feito". É livrar-se da convicção corrosiva de que tudo o que é grandioso já foi feito. Porém grandes idéias também nascem e morrem todos os dias. O problema é que as pessoas não têm um plano, muitas empresas não têm o planejamento que implemente as idéias, traçando um caminho real que saia do imaginário, da prancheta, da teoria.
Tudo o que preciso fazer é sonhar e não jogar o coração pela janela. Os realistas estão a caminho, os sonhadores já estiveram "lá". Acreditar nisso é acreditar que a vida é possível, que a tecnologia veio para mais ajudar do que atrapalhar. Os saudosistas que me desculpem!
A Construção do Sucesso
O pensamento do sucesso começa com idéias, sonhos, atitudes, educação e planejamento. Tem muita gente que defende a idéia de que para alcançar o sucesso profissional basta querer e querer intensamente. É isso, provavelmente, a primeira atitude de um vencedor. Mas de nada vai adiantar desejar, se os planos não saírem do papel. Grandes idéias nascem e morrem todos os dias por falta de um plano de ação que dê sustentação à idéia. São as atitudes que escrevem a nossa história, e não nossas expectativas.
Muitos dos que fazem sucesso afirmam todos os dias que não ficam esperando o sucesso bater às suas portas. Gosto sempre da afirmação do Abílio Diniz: “Enquanto alguns sonham com o sucesso, nós acordamos cedo para fazê-lo”. Ninguém chega onde quer chegar profissionalmente por um golpe de sorte.
Foi-se o tempo que um currículo recheado de excelentes universidades e MBAs eram certeza de boa colocação profissional. Não faltam exemplos hoje de pessoas com cursos, digamos aqui, apenas razoáveis, que conseguiram encontrar o caminho do sucesso até com mais solidez do que outros que vieram de grandes escolas. Não há crítica aqui ao conhecimento ou a qualidade real das grandes escolas, mas sim a atitude do ser humano ou a falta dela, a diferença está nas decisões e na postura que a pessoa toma em sua vida.
A maior carência no mundo profissional não é de conhecimento e sim de atitude. As pessoas sabem o que tem que fazer, mas não fazem.
Também existem outros ingredientes para se atingir o topo. Segundo meu colega Eugênio Mussak, as pessoas costumam encarar a vida profissional separada da vida pessoal, como se isso fosse possível! Essa é uma visão de curto alcance porque não se pode desenvolver alguém pela metade. Ele ainda fecha essa posição com três pontos estratégicos: 1. Onde se está. 2. Onde se quer chegar e 3. O que se está fazendo para chegar lá.
O ser humano é o animal mais frágil do planeta. Ele só consegue ter força quando se une aos seus pares. Essa é uma visão filosófica, mas também muito utilitária. É por essa e por outras que as empresas programam as suas convenções e nós os profissionais somos chamados para realizar palestras que proporcionem reflexão maior sobre o tema da convenção.
Mas é preciso sair do discurso para a ação. Não basta apenas trocar cartões. É necessário cultivar amizades e estabelecer vínculos. Não basta rezar... É preciso ir ao encontro de Deus!
E quando você estiver no topo, lembre-se das palavras do dramaturgo americano Wilson Mizner: “Seja simpático com as pessoas à medida que você for subindo, porque você encontrará com elas à medida que você descer”. Ou seja, humildade não faz mal a ninguém!
Muitos dos que fazem sucesso afirmam todos os dias que não ficam esperando o sucesso bater às suas portas. Gosto sempre da afirmação do Abílio Diniz: “Enquanto alguns sonham com o sucesso, nós acordamos cedo para fazê-lo”. Ninguém chega onde quer chegar profissionalmente por um golpe de sorte.
Foi-se o tempo que um currículo recheado de excelentes universidades e MBAs eram certeza de boa colocação profissional. Não faltam exemplos hoje de pessoas com cursos, digamos aqui, apenas razoáveis, que conseguiram encontrar o caminho do sucesso até com mais solidez do que outros que vieram de grandes escolas. Não há crítica aqui ao conhecimento ou a qualidade real das grandes escolas, mas sim a atitude do ser humano ou a falta dela, a diferença está nas decisões e na postura que a pessoa toma em sua vida.
A maior carência no mundo profissional não é de conhecimento e sim de atitude. As pessoas sabem o que tem que fazer, mas não fazem.
Também existem outros ingredientes para se atingir o topo. Segundo meu colega Eugênio Mussak, as pessoas costumam encarar a vida profissional separada da vida pessoal, como se isso fosse possível! Essa é uma visão de curto alcance porque não se pode desenvolver alguém pela metade. Ele ainda fecha essa posição com três pontos estratégicos: 1. Onde se está. 2. Onde se quer chegar e 3. O que se está fazendo para chegar lá.
O ser humano é o animal mais frágil do planeta. Ele só consegue ter força quando se une aos seus pares. Essa é uma visão filosófica, mas também muito utilitária. É por essa e por outras que as empresas programam as suas convenções e nós os profissionais somos chamados para realizar palestras que proporcionem reflexão maior sobre o tema da convenção.
Mas é preciso sair do discurso para a ação. Não basta apenas trocar cartões. É necessário cultivar amizades e estabelecer vínculos. Não basta rezar... É preciso ir ao encontro de Deus!
E quando você estiver no topo, lembre-se das palavras do dramaturgo americano Wilson Mizner: “Seja simpático com as pessoas à medida que você for subindo, porque você encontrará com elas à medida que você descer”. Ou seja, humildade não faz mal a ninguém!
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